dunasrojas.es
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Por favor, lea estas condiciones generales de compra antes de utilizar el sitio web dunasrojas.es.
1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1.1 Identificación del prestador del servicio
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular de la tienda online accesible en dunasrojas.es son:
- Nombre comercial: Tienda Dunas Rojas
- Razón social: Cristina Porras Fernández
- Domicilio social: Avda. Álvaro de Albornoz, bajo derecha – 33700 Luarca – Asturias
- NIF: 11428647Q
- Teléfono: 657 63 21 45
- Email: cris40pf@gmail.com
1.2 Descripción
Dunasrojas.es ofrece a sus usuarios la posibilidad de realizar compras online de productos físicos y servicios relacionados con bienestar, moda y estilo personal.
1.3 Aceptación de las condiciones
El acceso y uso de la tienda online implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales de compra.
Estas condiciones se aplican a todos los artículos y servicios ofrecidos por Dunas Rojas y están dirigidas exclusivamente a mayores de 18 años.
Dunas Rojas se reserva el derecho a cancelar cuentas o pedidos si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe.
2. PROCESO DE COMPRA
No es necesario registrarse previamente. Al finalizar el pedido se solicitarán:
- Datos de contacto
- Dirección de entrega (si procede)
- Método de envío
- Método de pago
- Aceptación expresa de estas condiciones
El cliente podrá crear una cuenta si lo desea.
2.1 Disponibilidad
Los productos y servicios estarán disponibles mientras sean visibles en la tienda y exista stock.
En caso de falta de disponibilidad, Dunas Rojas contactará con el cliente para:
- Proponer un nuevo plazo
- Ofrecer un producto alternativo
- O gestionar la anulación y reembolso
2.2 Tramitación del pedido
Al pulsar “Tramitar pedido”, se establece una conexión segura SSL. El cliente deberá completar los datos y aceptar las condiciones antes de finalizar la compra.
2.3 Transporte y gastos de envío (solo productos físicos)
Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se mostrarán antes de finalizar la compra, según la dirección de entrega.
2.4 Medios de pago
Se admiten:
- Tarjeta bancaria (pasarela segura SSL)
- Transferencia bancaria (procesado tras confirmación)
- Bizum (procesado tras recepción del importe)
3. CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA SERVICIOS
En caso de contratar servicios (como asesorías, sesiones o actividades relacionadas):
- El cliente recibirá un correo con instrucciones para concertar fecha y hora.
- Las sesiones se realizan online.
- Duración aproximada: entre 30 y 90 minutos.
- El servicio requiere coordinación previa tras el pago.
El cliente acepta que la prestación del servicio puede comenzar antes de finalizar el plazo legal de desistimiento de 14 días, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
4. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
Productos físicos
Se aceptan devoluciones si el producto conserva su precinto original, salvo defectos de fábrica. En devoluciones por desistimiento, el cliente asume los gastos de envío.
Servicios
Una vez iniciados o prestados, no admiten devolución salvo que no se correspondan con lo contratado.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de 14 días naturales para desistir de la compra, salvo excepciones legales:
- Productos personalizados
- Bienes de higiene desprecintados
- Servicios ya prestados
Si el cliente solicita que el servicio comience antes de finalizar el plazo, reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado.
6. SOPORTE TÉCNICO Y CONTACTO
Para incidencias:
- Teléfono: 657 63 21 45
- Email: cris40pf@gmail.com
7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
- Facilitar datos veraces
- Realizar un uso lícito del sitio
- No vulnerar derechos de terceros
8. DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES
Según el servicio contratado, se podrán tratar:
- Datos identificativos
- Datos económicos y transaccionales
- Información comercial
- Preferencias de compra o servicio
El tratamiento se realiza conforme a la Política de Privacidad de Dunas Rojas.
